Customer Journey dalam Social Commerce
Pendahuluan Perkembangan media sosial telah mengubah cara konsumen mengenal, mempertimbangkan, hingga membeli suatu produk. Jika sebelumnya proses pembelian lebih...
Pendahuluan Perkembangan media sosial telah mengubah cara konsumen mengenal, mempertimbangkan, hingga membeli suatu produk. Jika sebelumnya proses pembelian lebih...
Pendahuluan Perkembangan teknologi informasi telah membawa perubahan besar dalam berbagai aspek kehidupan, termasuk cara masyarakat melakukan aktivitas ekonomi. Internet...
Pendahuluan Perkembangan teknologi digital telah mengubah cara masyarakat berinteraksi dan melakukan aktivitas jual beli. Jika sebelumnya transaksi hanya dilakukan...
I. Pendahuluan Ketika seseorang menekan tombol “Beli” di sebuah video TikTok, apa yang sebenarnya terjadi di balik layar? Banyak...
Dalam satu dekade terakhir, batas antara media sosial dan pasar tradisional semakin kabur. Orang tidak lagi hanya scrolling untuk...
Pendahuluan Bayangkan sebuah asisten AI yang tidak hanya merekomendasikan produk, tetapi juga membandingkan harga di berbagai toko, menegosiasikan diskon,...
I. Pendahuluan Mencoba lipstik tanpa menyentuhnya, melihat bagaimana sofa baru terlihat di ruang tamu sendiri, atau mengukur ukuran sepatu...
I. Pendahuluan Bayangkan seorang pembeli melihat produk sepatu di TikTok, mengeceknya lebih detail di website resmi brand, lalu akhirnya...
I. Pendahuluan Selama ini social commerce identik dengan transaksi konsumen biasa: seseorang melihat produk di Instagram, lalu langsung membelinya...
I. Pendahuluan Pernahkah kamu merasa iklan di media sosial seolah ‘membaca pikiran’, menampilkan produk yang persis kamu bicarakan beberapa...